无论你是创业公司还是一家成熟公司，持续改进都是一个至关重要的目标，更好的业绩意味着更多的销售、更多的利润和额外资本来为增长提供保障。即使你的业务做得很好，也总有改进的余地。

一、如何提高组织绩效？

在评估组织的绩效时，请从企业最关键的领域开始。如果你是一家服务型企业，请首先关注你的团队，包括你的员工培训计划、员工敬业度和总薪酬结构。对于制造公司，首先要看制造工艺、设备和供应商。无论你从哪里开始，以下6个最佳实践都将帮助你从内部发展和改善你的业务。

1、让员工参与进来，提高组织绩效。

员工敬业度是当今企业中讨论最多的问题之一，企业主可以采取具体措施来提高员工敬业度，帮助团队成员对工作充满热情，提供最佳绩效并加强对雇主的承诺。

要提高员工敬业度，请考虑以下提示：

与你的团队分享你的业务战略：在整个员工队伍中全面了解你的业务战略。确保每个人都能回答以下问题：客户为什么从我们这里购买？谁是我们的主要竞争对手，为什么他们的客户从他们那里购买？我如何为我们独特的差异化做出贡献？

与你的团队建立信任：员工必须知道他们的经理和高管关心他们，并致力于他们的成功。

为你的团队赋能：为你的员工赋能，让他们了解自己对企业的重要性。确保每个员工都使用他们喜欢的技能，并拥有有效的自主权。

按部门实施改进：将每个部门的重点放在改进其程序和有针对性的活动上，每个部门对运营都至关重要，当业务的每个方面都专注于进步时，就会产生整体改进。

2、更好地沟通以提高组织绩效

沟通在当今的组织中至关重要。领导者经常面临沟通挑战，许多公司都会遇到沟通问题。

在讨论核心业务主题时，专注于用直截了当的语言进行清晰的沟通，如下所示：

绩效目标（部门和组织）

业务目标和项目进展

障碍和解决方案

竞争对手问题

客户成功案例

目前的组织举措

除了外部沟通之外，让员工知道你愿意听取他们的意见。鼓励员工采取主动，提出改进建议并传递市场反馈，以帮助领导团队做出更好的决策。

提示

实施匿名员工反馈系统，以便所有团队成员都能自在地分享他们的想法和问题。

3、识别并消除内部障碍，以提高组织绩效。

贵公司的政策、程序和结构是否与你的竞争差异化战略保持一致？查找错位指标，包括以下内容：

员工是否必须围绕政策、技术工具和工作程序进行工作才能完成工作？

你的政策和工作程序是否帮助人们快速完成正确的事情？

部门间的关系是否是积极的，例如制造和销售？

职场冲突和挫折是司空见惯的吗？

简化你的流程，使其更加准确和高效。此外，打破部门或职能部门之间的沟通孤岛，让每个人都朝着相同的目标努力。

4、调整你的指标以提高组织绩效

要使指标有价值，你的团队必须能够访问和理解它们，以下是指标如何帮助每个部门尽自己的一份力量来实现公司目标：

指标指导决策：有价值的指标可作为决策指南和确定工作优先级的方法。

指标设定你的战略方向：与你的竞争差异化直接相关的非财务指标可以帮助每个人在相似的战略方向上保持一致。

指标应针对每个部门量身定制：向每个部门解释如何选择和衡量指标，为每个部门量身定制指标，以便团队成员了解他们如何影响公司的绩效。

指标指导目标设定和奖励：让每个部门知道自己在关键指标上的表现，并在达到目标时奖励团队成员。

5、使用培训和发展策略来提高组织绩效

许多组织的员工队伍接近或超过传统的退休年龄。员工出于各种原因辞职，包括追求更好的机会，你是否准备好培训员工在其他团队成员离开时执行基本工作？你是否为你的团队提供保持组织竞争力所需的业务技能？

以下是确保你的员工得到最佳培训的方法：

制定劳动力招聘计划：制定劳动力计划，以确保招聘流程时间表足以培养人员履行必要的职责。

注重综合培训：所有员工都应接受适用于其当前职责和未来潜在职责的培训。

为你的团队制定职业道路：通过为你的团队制定职业道路来专注于职业发展，以便他们能够晋升到必要的未来角色。了解你的员工及其未来目标。支持他们在公司内引导他们走向未来的道路。

6、专注于你的业务战略以提高组织绩效

在商业中，有三种类型的价值主张或竞争差异化战略。虽然你应该在所有这些方面都做得很好，但请专注于你的公司可以擅长的一个领域。

这三种价值主张类型是：

客户亲密关系：与客户的亲密关系涉及定制你的产品以满足每个客户的个性化需求，目标是提供卓越的客户体验并建立牢固、长期的客户关系。

运营效率：运营效率包括提供一套通用的产品和服务，旨在为客户提供具有成本效益的产品和服务，这不是在价格上竞争，而是为客户提供价值以节省资金。你的产品是否使客户流程更高效？它们是否能减少停机时间或提高质量？

创新或服务：包括提供基于最新技术和实践的全新创新产品和服务，你必须具有很强的研究功能，并经常推出新的和改进的产品和服务，这些产品和服务与众不同，有效满足客户需求。

二、组织改进的类型

组织改进是一个持续的过程，每个组织都有特定的需求。大多数组织需要在以下方面持续改进：

战略与使命：战略和使命的变化往往难以绘制，企业主必须持续监控其组织履行其使命的程度或是否。如有必要，你必须准备好改变策略。

组织架构：组织结构涉及个人、部门和团队的角色、目标和责任，结构可以改变;有些是相对较小的，而有些，如并购，被认为是极端和激烈的。

人：与人事相关的组织改进可以包括人员流动、招聘、培训和其他对组织有利的变化。

知识：组织知识的改变和改进对于流程、进度和计划至关重要。

过程：你的做事方式会显著影响生产力。你的团队完成基本任务的难易程度如何？建立直观、高效和沟通的流程将更快地将产品推出，减少错误并最大限度地减少员工的挫败感。

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